一卡易售后服务标准（华中运营中心）一卡易新闻一卡易官网

首页 >新闻 >新闻

2017-12-1108:18:00 浏览：9848

微信图片_20180711151914.jpg

欢迎您的加入！

欢迎您成为梦自达科技的VIP客户，从现在起，您已经找到了互联网+O2O领域的得力助手，您所购买的产品将会在日后的经营中发挥重大价值，而您所选择的团队——梦自达科技，将会全程为您在互联网应用领域提供帮助与支持。

互联时代，筑梦自达！

您将获得以下售后服务：

1.旗下20分贝商学院和精品课辅导

20分贝作为梦自达科技旗下培训子品牌，专注互联网+会员制实战技能培训，通过线上课堂和线下沙龙两种方式进行。详情关注“20分贝”公众号。

2.客户积分

购物用于兑换相关配件及短信。

3.技术咨询服务

我们为您免费提供技术咨询服务，包括新技术通报、系统改进意见、提供技术方案、项目长远规划、研究解决技术难题。

4.客服专线

我们为您提供客服专员进行售后服务。

日常使用过程中，您可以通过热线电话、QQ等多渠道获得帮助，包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务。

5.远程维护

为了让您的互联网产品保持健康稳定的运行，我们为您提供远程维护服务，通过QQ远程协助等方式，售后服务人员、技术人员进行远程操作。

6.上门服务

对于您所反馈的系统故障、疑难问题，如果在远程维护、电话帮助以及返修故障设备等情况下都难以解决的，我们将派出服务人员进行免费上门维护。

7.硬件质保

如果您选用了我们的硬件产品，我们会为您提供六个月质保服务(要求为非人为损坏、且外观完整)，我们来承担往返运费。在服务期间，如无法在规定的响应时间内排除硬件故障，我们会为您提供替换产品。

超过保修期的硬件产品如需维修，您只需要支付维修费用及运费即可。

8.数据备份

您所选用的系统具有数据定时备份功能及系统安全检测（如攻击检测、系统杀毒、木马删除）机制，并通过了人民银行安全测试认证，但仍有可能发生DDOS，ARP，黑客攻击等不可抗因素，如因此造成的系统中止运行或数据丢失，我们会第一时间解决。

9.后续升级

为了对系统不断完善，原则上每个月我们都将免费升级系统，并在凌晨进行，以避免影响使用。

更多奖励：

总之，您选择使用了我们的产品，我们就会像对待自家人的事一样协助您获得更大的发展，如果您在使用过程中觉得我们还不错，愿意把我们的产品和服务介绍给您的其他朋友，我们将不胜荣幸和感激。为表示感谢，我们也会为您提供一份礼品，以表谢意。

联系方式：

7*24小时咨询热线：4009-686-151

新闻