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恒源祥家纺签约一卡易会员管理系统

2019-07-2509:08:00 浏览:555

郑州恒源祥家纺共有两家店,6000多会员量,面对行业弊端,携手一卡易官网提升会员服务,多种手段精准营销,挖掘会员最大价值。


客户需求:

1、会员卡与手机号码绑定,不带卡通过手机号识别会员身份,可以跨店消费;

2、会员消费后,短信通知消费积分情况;会员生日、节假日祝福、促销活动等,短信通知会员,还可给会员发送优惠券,产生消费,淡季变旺季。


解决方案:

打通线上线下,实现会员权益共享

线下实体店的覆盖范围有限,具有线下“三公里”限制,而移动互联网新技术可成功打破三公里,线上无限传播与交易。

首先,借助一卡易会员软件发放微信会员卡,消费者扫码或搜索微信公众号注册即为会员,老会员则可在微信一键绑定实体会员卡, 借助微信自媒体传播功能,结合一卡易有奖转发、五级推荐人机制,会员介绍朋友入会、消费均可获得积分等奖励,轻轻松松招募会员。 同时,手机号与微信会员卡绑定,解决会员不带卡也能消费问题,会员可凭手机/微信,到店消费、积分、储值、兑换礼品等。

其次,一卡易会员系统自带微官网微商城,富安娜在线品牌展示、优惠信息发布及在线商城产品展示与销售,成功打破三公里限制, 覆盖整个夏邑乃至更广泛的消费全体,会员可到店消费,也可在线下单,实现微信、支付宝、会员卡等多种便捷支付,为消费者提供便利。 同时,打通富安娜在夏邑地区的两家分店,会员可在A店储值,B店消费,同时产生的消费积分,两个店可通用。 会员还可在微信查询消费信息、积分、储值等,真正做到会员权益线上与两个实体分店间的共享。


建立会员信息数据库,精准高效做营销

随着现代科学技术的发达,商家触达会员的方式多种多样,然而,商家绝大部分的推送,不管是短信还是微信抑或是邮件,都被消费者认为是垃圾信息, 视而不见之余是对品牌产生厌恶。这一切皆源于商家的盲目自嗨——以为发个优惠券,消费者就要来捧场。

要改变此种状况,商家必须擦亮眼睛,了解会员,投其所好做营销。即商家要建立自己的的会员信息数据库,将会员的基本信息、消费信息、消费习惯、 消费能力、个人喜好等全部采集收录起来,并进行标签化管理,完成你的用户画像。这将为富安娜·夏邑日后的营销活动精确的数据支持,实现精准高效的营销。


一短信一券,撬动淡季营销

1)短信,消费告知与消费拉动。会员消费后消费明细、积分情况等第一时间送达,让会员做到消费心中有数,提高对富安娜的信任度; 同时,会员生日或者节假日等,可通过平台给会员发送短信祝福,或者最近有优惠活动时,亦可通过短信群发告知会员,增加对会员的关怀, 提高品牌形象及会员回头率。

一卡易会员系统56种短信模版,涵盖交易类、非交易类及会员模版,支持自定个性信息发送,如会员姓名、性别、积分和储值等信息, 不仅可以向已有会员群发,还可以给潜在顾客群发,招揽潜在顾客消费,提高营业额;短信定时发送功能,节假日预先设定短信自动群发,无需手忙脚乱。 每个商家都有独立的短信通道号码,会员如有意见或者建议,可直接回复短信。

2)电子优惠券,精准高效营销。以往,富安娜发送的优惠券为纸质优惠券,一般为节假日或店内促销时由店员在店面附近人流密集的街道发放,以吸引附近的人流。 然而,花费大量人力物力却收效甚少,大部分优惠券为死券,丢在了街上或垃圾桶,核销率极低。对接一卡易会员管理系统后,彻底改变了这种状况。

首先,零成本制券,轻松直达会员。电子优惠券在一卡易会员营销系统制作生成并发放,同时,富安娜可根据不同营销目的有针对性的筛选会员进行发放, 如唤醒一段时间内没有到店消费的顾客,或季节变换时面向家庭主妇发放,抑或是节日面向送礼群体发送,专券有专用,真正做到一张优惠券激活一个消费点。

第二,转发使用,激活潜在客户。一卡易会员营销软件电子优惠券可转发朋友使用,从而吸引新顾客到店消费,既招募了新会员,又提升了销售额,一举两得。

第三,轻松核销,效果分析更高效。在会员使用优惠券消费时,只需输入手机号或券号即可核销,同时使用电子券进行营销推广后, 系统自动生成营销效果分析报表,富安娜即可知道本次营销带动的营业额和消费额,以及电子券的成本等等,便于实时分析营销效果,为下一次营销提供参考。

针对家纺行业产品同质化、淡旺季明显、品牌空心化、渠道只圈不管的三大弊病,家纺品牌商需从品牌信任度方面塑造品牌形象、 渠道追求应数量与质量并重以及会员价值最大化这样的三个方向,解决家纺行业弊病,实现行业大发展。


进一步了解行业方案可致电4009-686-151

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