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印象里有些顾客好像很久不来了,但一时半会也想不起来到底是哪些人,只知道他们没再来过,但没办法再让TA们回头。

以前

特定时长不来,自动筛查,在即将遗忘的时刻推送唤醒营销,至于如何唤醒,我们有N多种方法……

现在
  1. 监控顾客消费频次,时刻关注哪些客户即将流失

  2. 设置自动发券规则,像滴滴一样让你不停消费

  3. 锁定计划,从第一次消费开始,每一次都欲罢不能

可能是工作日,顾客都在上班;可能是淡季,顾客普遍需求不高;可能是附近店太多,分流了;可能是道路施工,影响了;可能大家生意都不好了吧……

以前

线上线下互动式吸粉营销,越来越多的人关注我的动态,门店生意不局限于街头巷尾,有趣的活动,一旦参与,就会成为我的储备顾客,旺季做储备,淡季做营销…

现在
  1. 分析淡旺季规律,劲爆活动引爆淡季

  2. 每一次吸粉,都为转化成消费顾客

  3. 旺季储备消费需求,淡季刺激消费欲望

好不容易说服顾客办张卡,却只是冲着占便宜来的,钱用完了,就再也不充值了

以前

客户开始关注按月返还的储值奖励何时到账,开始紧张还有一张50元代金券再不用就过期了,开始喜欢给自己的朋友分享优惠券了……

现在
  1. 学中国移动充值按月返赠,拉长会员时间

  2. 消费满额即送,刺激客户还得来

  3. 优惠券分享裂变,好东西要发给朋友

最近好像生意不太好呀,要不要搞个活动?搞什么活动呢?要不咱们学学隔壁家……

以前

原来有这么多客户喜欢这种商品,大多数客人每个月来消费X次,我新上了产品,恩,这个活动应该推给他们……

现在
  1. 客户消费习惯分析,通过数据了解会员喜好

  2. 筛选会员,精准营销

  3. 是优惠还是促单?早已心里有数

你碰到过这样的问题吗?